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分析师称华为P10闪存门问题被夸大:普通用户意义不大

2017-05-02 14:39:04 作者:佚名 (评论1条)

华为公司

因P10手机闪存门事件,华为被舆论推向了风口浪尖。华为公司此前表示,由于供应链闪存的严重缺货,导致其最新的旗舰手机华为P10使用了不同的存储解决方案,但消费者对这一说辞似乎并不买账。

华为消费者终端CEO余承东4月20日表示,华为在其最新的P10手机上混合使用较低性能的eMMC闪存芯片和高性能的UFS闪存UFS,是由于闪存“供应链严重缺货”所致。

余承东称,用户体验不会因为产品设计的调整而受损。但消费者在网上论坛上反驳称,对采用不同闪存芯片的P10手机速度测试结果显示,它们的性能表现存在差异。

在此前推出的Mate9手机上,华为也曾遇到过类似问题。而这些问题,不仅揭示了全球存储芯片短缺给智能手机厂商会带来麻烦,同时意味着华为凭借携其高端手机在试图超越苹果的实践中,遇到了挑战。

去年11月份,华为在推出Mate 9时突出强调该产品所使用的UFS闪存芯片速度完胜eMMC闪存芯片。但在上周,华为从官网删除了UFS闪存芯片的描述,而且没作任何解释。此外,华为还将第三方跑分软件Androbench清理出了其应用市场。

这些举措引来消费者的更多在线吐槽,一些用户指责用户以同样的价格销售不合格的产品。华为官网周四晚间恢复了对UFS闪存的描述,并表示暂时清除相关描述是“为了避免混淆”。

“如此昂贵的旗舰手机,怎么敢偷工减料!”一名微博用户写道,“先是隐瞒这些差别,然后一旦被曝光,就说这些差别并不重要。”

深圳消协在其官微上表示,已收到32名用户针对该问题的投诉。

余承东在周四致华为员工的一封信中写道,此次关于手机内存性能的争辩事件,对华为来说是一次深刻警醒。并称之前自己对消费者态度傲慢,缺乏谦卑。

华为表示,公司已安排成立了一个“消费者聆听特别行动小组”,落实后续的一系列计划,主动聆听来自消费者的各种声音。

当被问及公司是否就此考虑用户赔偿或产品召回时,华为公司表示,尚未作出任何决定。

UFS闪存性能比普通闪存芯片要快,这对于玩高清手游和媒体内容的中国用户来说至关重要。包括GalaxyS8在内,三星的高端智能机也使用了UFS闪存芯片。苹果尚未透露其设备采用了何种闪存芯片。由于高端智能手机需求强劲,以及零部件供应商的生产瓶颈,导致了相关内存芯片供应紧张。

三星和SK海力士控制了全球将近一半的NAND闪存市场,两家公司本周警告称,今年相关存储芯片产品供应紧张局面将一直持续。人们还担心,随着半岛紧张局势不断升级,两家厂商的芯片供应可能会出现中断。

咨询分析机构Canalys的分析师莫佳(音译)表示,这一问题被夸大了,尽管华为在营销方面过于咄咄逼人。

“很少有公司在兜售产品时吹捧类似闪存细节,这些对于普通用户而言意义不大,”他补充说,关键部件供应商没能跟上中国智能手机市场增长步伐,该市场第一季度智能手机出货增长了10%左右。


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